Dúvidas frequentes

Como funciona o frete?

É possível o cliente fazer a retirada em nossa fábrica ou podemos enviar por transportadora para todo Brasil.

Como funciona a produção?

Alguns de nossos produtos são personalizáveis mas já tem as medidas pré ordenadas, como é o caso do Bolsão Térmico, Lona Térmica ou da Capa Térmica para Palete. Em outro casos, o produto é produzido totalmente personalizado, como é o caso das Divisórias Térmicas, que precisam ser fabricadas nas medidas do veículo refrigerado do cliente. Em todos os casos, só faremos a produção após a compra do cliente. Capas Térmicas para Palete, Divisórias Térmicas e Lonas Térmicas geralmente são produzidas em 24h. Bolsões podem levar até 48h para produção, e estarão disponíveis para retirada ou envio após este período de tempo.

Quanto tempo leva para eu receber o produto?

Após a produção, a transportadora coleta no mesmo dia. O prazo para recebimento vai depender da sua cidade, mas por exemplo para o sul, geralmente em 48h as transportadoras entregam em todo o sul do Brasil. COnsulte para a demais regiões.

Posso confiar na Soluforte?

Nossa empresa foi fundada em 1982, nossos clientes estão espalhados por todo território nacional e nós nos preocupamos com a continuidade de nosso negócio. Nossa missão é maior do que apenas vender, mas atender o cliente em sua necessidade e contar com sua indicação para novoc clientes.

Eu nunca usei estes produtos, podem me ajudar?

Sim, com certeza. Nosso time está preparado para lhe oferecer a melhor solução, e não a mais cara. Para nós, o importante é resolver o problema do cliente. Clientes satisfeitos voltam a comprar conosco e nos indicam para outros clientes.

Posso usar qualquer medida?

Nós sempre insistimos que o cliente faça as medidas do seu veículo para que possamos fazer o produto o mais ajustado possível, para assim atender da melhor forma. Divisória térmicas menores, por exemplo, não se fixam ao veículo, e maiores, não encaixam direito, ficam envergadas, são um problema. Sempre certifique-se de que estamos falando de produtos personalizados e queremos lhe atender da melhor forma possível, por este motivo, e para evitar frustrações ao receber o produto, sempre recomendamos a medição do veículo.