A maior empresa de produtos pra Cadeia Logística de Perecíveis do Brasil!

Dúvidas frequentes

Dúvidas Frequentes

É seguro comprar com a Soluforte?

Sim. Nossa empresa (76.542.802/0001-95) foi fundada em 10/12/1982. Somos fabricantes de produtos térmicos para a cadeia logística de perecíveis, e nossos produtos estão em todos os estados brasileiros e em alguns países da América Latina. Temos clientes de todos os portes, pequenos, médios e grandes, e até empresas multinacionais. Muitos de nossos clientes são clientes oriundos de indicações feitas por outros clientes.

Como funciona o processo do meu produto?

Após a compra em nossa loja, e confirmação financeira, seu produto entra em produção. Dependendo o fluxo, seu produto será fabricado no mesmo dia, ou em até 48h, será embalado e despachado pela transportadora cotada na hora da compra. A partir do despacho para a transportadora, passa a valer o prazo de entrega da transportadora para sua região.

Como funciona a compra de produtos sob medida?

Nossos produtos visam atender à necessidade do cliente, sendo que alguns deles serão fabricados sob medida. Estes produtos visam servir perfeitamente na operação do cliente, seja no palete, no veículo ou na cobertura de proteção. Após fechado o pedido, nossa equipe entra em contato com o cliente para confirmar as medidas e ajustar a fabricação ao que melhor atende nosso cliente. O tempo de produção não muda num produto sob medida, ele apenas atende melhor a necessidade do cliente. Para os casos onde os produtos são feitos sob medida (personalizados), a devolução pode ser feita, porém, o valor correspondente ao produto, será feito através de crédito em nosso site para futuras compras e sem tempo determinado para o uso. Nesse caso em especial não devolvemos valores.

Como funciona a entrega?

Nossos produtos são enviados para todo o Brasil por transportadoras. Após o envio, você receberá um e-mail para acompanhamento do seu produto. No entanto, em caso de dúvidas, nossa equipe está disponível para quaisquer dúvidas durante o processo logístico.

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